我們的遊戲化道德與規則

首次出版 2022-02-01

最後更新 2024-03-14

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本文將詳細說明有關 Elfie 硬幣和遊戲化活動的規則、原則和條款，供使用者在其健康應用程式「Elfie」中使用。 

1.原則與規則

1.1.遊戲化原則

Elfie 遊戲化遵守 4 項道德原則：

1. 免費參與：無需購買任何物品即可參與任何遊戲化活動。
2. 鼓勵自我監測與健康行為：每項遊戲化活動都必須鼓勵自我監測（例如：生命體征追蹤、療程攝取/漏報）或鼓勵健康生活方式（例如：運動、戒菸、睡眠、教育...）。正面獎勵（賺取硬幣）和負面獎勵（失去硬幣）都有助於鼓勵自我監控。 
3. 不需要作弊：不需要說謊（例如：生命體征、服藥量）就能獲得獎勵，因為 Elfie 對正常/偏高的生命體征和服藥/漏服藥物的獎勵是一樣的。
4. 無需偽造： 每位使用者都可以賺取相同金額的硬幣（例如：最高可達 40,000 / 月），無論是否有慢性疾病或健康目標。

1.2.關於 Elfie 硬幣的性質

Elfie 硬幣遵循嚴格的規則，以確保它不會被歸類為真正的貨幣或受到金融法規的管制。

• 不可贖回：Elfie 硬幣不能兌換真錢、加密貨幣或任何金融工具。它們只能用來兌換應用程式內的獎勵。
• 僅限內部使用：Elfie 硬幣只能在應用程式的生態系統中使用。它們不能轉讓給程式環境以外的其他使用者，也不能在外部平台上交換。
• 無實際價值：Elfie 硬幣並無實際價值，其目的在於提升使用者在應用程式中的體驗或參與。
• 清晰的使用條款：在您的應用程式的服務條款或用戶協議中包含一個詳細的部分，概述應用程式硬幣的使用、獲得和限制。Elfie 可確保使用者在賺取及使用硬幣前同意這些條款。
• 不使用金融語言：Elfie 在描述 App Coins 的取得或使用時，避免使用「投資」、「獲利」或「回報」等金融用語。這有助於防止人們對虛擬貨幣的性質產生誤解。
• 控制分發與兌換：Elfie 可完全控制應用程式硬幣的分發與兌換方式。
• 禁止外部交易：Elfie禁止在應用程式平台之外出售、交易或轉讓應用程式硬幣。這可以透過技術措施來強制執行，並在您的服務條款中明確說明。

1.3.賺取硬幣

Elfie 硬幣主要可透過完成自我監控行動或健康活動賺取：

• 輸入生命體征
• 監控藥物依從性（或缺乏依從性）；
• 體力活動（步數、卡路里消耗）；
• 教育（文章、測驗）；
• 鼓勵朋友和家人使用 Elfie 監控自己的健康。

精靈幣也可以在促進健康的挑戰中賺取作為獎品（參閱下面的「遊戲」部份）。

1.4.燃燒硬幣

Elfie 硬幣可用於兌換獎勵 (參考以下「兌換」部份) 或慈善目標 (參考以下「捐贈」部份)。

2."播放」部分

如上所述，所有使用者都可以免費參加挑戰賽，鼓勵自我監控、健康生活方式和健康教育。

2.1.幸運抽獎

• 規則：
  • 任何使用者只要在符合資格的期間（通常是一個曆月）內的 7 天內開啟 Elfie 應用程式，就有資格參加抽獎。
  • 抽獎將在資格賽結束後立即進行，抽獎演算法將根據抽獎的配置隨機選出一位或多位贏家。 
• 獎品類型：
  • 免費禮券或免費實物獎品或免費服務。
  • 價值優於 $200，理論上沒有上限，但實際上暫時低於 $10,000。 
  • 例如：400 美元 Decathlon 禮券、300 美元 Expedia 禮券、Omron/Withings 智慧型磅秤。
• 獎品贊助商：一些文字
  • 艾爾菲
• 贖回過程：
  • 實體交付：
    1. Elfie會收集得獎者的送貨詳情（由使用者在應用程式中提交，或透過我們的客戶服務團隊與使用者之間的電子郵件/電話溝通收到）；
    2. Elfie向用戶所在國家的商家當地子公司購買商品/服務/卡；
    3. Elfie 會親自或透過當地快遞公司送遞商品/服務/卡片。
  • 數位傳遞（用於線上優惠券/線上現金卡）：一些文字
    1. Elfie 會透過電子郵件或在應用程式內與得獎者分享優惠券或現金卡。
• 提供獎品：
  • 對於特定國家的獎品，Elfie會確保獎品在該國有售，並可能採購部分或全部庫存，以確保快速送貨。
  • 對於全球的獎品，Elfie 會確保獎品容易取得（知名品牌）。
  • 獎品數量有限，確保 Elfie 有能力履行其義務。 
  • 使用者必須在抽獎後 90 天內領獎。

2.2.步驟挑戰

• 規則：
  • 任何使用者只要在合格期間 (通常是一個日曆月) 內步行達到一定步數 (又稱為步數目標)，就有資格參加抽獎。
  • 步數必須透過 Apple Health 或 Google Fit 或使用手機感應器同步化。
  • 抽獎將在資格賽結束後立即進行，抽獎演算法將根據抽獎的配置隨機選出一位或多位贏家。 
  • 步數挑戰賽可分配一定數量的精靈幣給所有符合資格的參加者。
• 獎品類型：
  • 免費禮券或免費實物獎品或免費服務。
  • 價值優於 $200，理論上沒有上限，但實際上暫時低於 $10,000。 
  • 例如：400 美元 Decathlon 禮券、300 美元 Expedia 禮券、Omron/Withings 智慧型磅秤。
• 獎品贊助商：
  • 艾爾菲
• 贖回過程：
  • 實體交付：
    1. Elfie收集中獎者的送貨詳情（由用戶在應用程式中提交，或通過我們的客戶服務團隊與用戶之間的電子郵件/電話溝通收到）。
    2. Elfie向用戶所在國家的商家當地子公司購買商品/服務/卡；
    3. Elfie 會親自或透過當地快遞公司送遞商品/服務/卡片。
  • 數位傳遞（用於線上優惠券/線上現金卡）：一些文字
    1. Elfie 會透過電子郵件或在應用程式內與得獎者分享優惠券或現金卡。
• 提供獎品：
  • 對於特定國家的獎品，Elfie會確保獎品在該國有售，並可能採購部分或全部庫存，以確保快速送貨。
  • 對於全球的獎品，Elfie 會確保獎品容易取得（知名品牌）。
  • 獎品數量有限，確保 Elfie 有能力履行其義務。 
  • 使用者必須在抽獎後 90 天內領獎。

2.3.硬幣挑戰

• 規則：
  • 任何使用者只要在合格期間（通常是一個日曆月）賺到一定數量的硬幣（又稱硬幣目標），就有資格參加抽獎。
  • 硬幣必須透過完成 Elfie 應用程式首頁上的自我監控計劃項目賺取。透過推薦、文章或獎品獲得的硬幣不符合硬幣目標。
  • 抽獎將在資格賽結束後立即進行，抽獎演算法將根據抽獎的配置隨機選出一位或多位贏家。 
• 獎品類型：
  • 免費禮券或免費實物獎品或免費服務
  • 價值優於 $200，理論上沒有上限，但實際上暫時低於 $10,000。 
  • 例如：400 美元 Decathlon 禮券、300 美元 Expedia 禮券、Omron/Withings 智慧型磅秤
• 獎品贊助商：
  • 艾爾菲
• 贖回過程：
  • 實體交付：
    1. Elfie會收集得獎者的送貨詳情（由使用者在應用程式中提交，或透過我們的客戶服務團隊與使用者之間的電子郵件/電話溝通收到）；
    2. Elfie 購買商品/服務/卡片。
    3. Elfie 會親自或透過快遞服務送出貨品/服務/卡片。
  • 數位傳遞（用於線上優惠券/線上現金卡）：一些文字
    1. Elfie 會透過電子郵件或在應用程式內與得獎者分享優惠券或現金卡。
• 提供獎品：
  • 對於特定國家的獎品，Elfie會確保獎品在該國有售，並可能採購部分或全部庫存，以確保快速送貨。
  • 對於全球的獎品，Elfie 會確保獎品容易取得（知名品牌）。
  • 獎品數量有限，確保 Elfie 有能力履行其義務。 
  • 使用者必須在抽獎後 90 天內領獎。

2.4.幸運輪

• 規則：
  • 任何使用者只要完成自我監控計劃中的至少 3 個項目，就能獲得 1 次免費轉輪。
  • Elfie 可能會授予免費旋轉，以鼓勵有自我監控「脫落」風險的使用者。
  • 獎品輪盤分為 6 到 8 片，每一片上都有不同的機率和不同的獎品；在旋轉結束時，輪盤會停在一片上，並顯示出對應的獎品。
• 獎品類型：
  • 頭獎為價值不菲的實物禮品 (例如 iPhone、腳踏車...)
  • 5,000 或 20,000 精靈幣
  • 另一個免費旋轉
  • 失敗 / 無勝 
• 獎品贊助商：
  • 艾爾菲
• 贖回過程：
  • 實體交付：
    1. Elfie會收集得獎者的送貨詳情（由使用者在應用程式中提交，或透過我們的客戶服務團隊與使用者之間的電子郵件/電話溝通收到）；
    2. Elfie 購買商品/服務/卡片。
    3. Elfie 會親自或透過快遞服務送出貨品/服務/卡片。
  • 數位傳遞（用於線上優惠券/線上現金卡）：一些文字
    1. Elfie 會透過電子郵件或在應用程式內與得獎者分享優惠券或現金卡。
• 提供獎品：
  • 對於特定國家的獎品，Elfie 會確保該獎品在該國家有售。
  • 對於全球的獎品，Elfie 會確保獎品容易取得（知名品牌）。
  • 獎品數量有限，確保 Elfie 有能力履行其義務。 
  • 使用者必須在抽獎後 90 天內領獎。

2.5.速度測驗

• 規則：
  • 所有使用者都可以在可用期間 (通常為 1 週) 參加一次快速測驗。
  • 使用者必須正確回答所有問題 (通常是 5 到 10 題)，才能獲得資格。
  • 正確回答所有問題的使用者可能贏得一定數量的精靈幣。
  • 正確回答所有問題且最胖的使用者將贏得特別獎品。
• 獎品類型：
  • 一定（大量）的精靈錢幣。
• 獎品贊助商：
  • 艾爾菲
• 贖回過程：
  • Elfie 硬幣會自動存入用戶的 Elfie 皮夾。

2.6.刮刮卡（連續）

• 規則：
  • 所有使用者都可以參加連勝。
  • 每天連線一定天數（例如 3、7、10、14、21......）的使用者可能贏得特別獎品（Elfie 硬幣或徽章）
• 獎品類型：
  • 一定數量的精靈錢幣。
• 獎品贊助商：
  • 艾爾菲
• 贖回過程：
  • Elfie 硬幣會自動存入用戶的 Elfie 皮夾。

3.「贖回 」部分

如前所述，所有用戶都可以用他們的Elfie金幣兌換Elfie提供的獎勵。這些獎勵都是由Elfie向指定品牌購買或採購的。

3.1.快閃記憶體獎勵

• 規則：
  • Flash 獎勵可以使用 Elfie 硬幣兌換。
  • 閃存獎勵只在短時間內有效（例如 8、12 或 24 小時）。
  • 獎品不得為限制或非法產品（例如：不得為武器、藥物、酒精、香煙、毒品......）。
  • 當獎勵的使用或消耗量合理時，獎勵不能助長不健康/有害的行為（例如高鹽分/高飽和脂肪/高加工糖含量的食物或飲料）。
• 獎品類型：
  • 價值中等的實物商品（例如 5-20 美元）。
  • 中等價值的數位商品 (例如 5-20 美元)
• 獎品贊助商：
  • 艾爾菲
• 贖回過程：
  • 實體交付：
    1. Elfie會收集得獎者的送貨詳情（由使用者在應用程式中提交，或透過我們的客戶服務團隊與使用者之間的電子郵件/電話溝通收到）；
    2. Elfie 購買商品/服務/卡片。
    3. Elfie 透過快遞服務交付貨物/服務/卡片。
  • 數位傳送 (用於線上優惠券 / 線上現金卡)：
    1. Elfie 會透過電子郵件或在應用程式內與得獎者分享優惠券或現金卡。
• 提供獎品：
  • 對於特定國家的獎品，Elfie會確保獎品在該國有售，並可能採購部分或全部庫存，以確保快速送貨。
  • 對於全球的獎品，Elfie 會確保所有獎品都包含「或等同」的句子，以便能夠在得獎者所在的國家採購獎品。
  • 獎品的數量和價值有限，確保 Elfie 有能力履行其義務。 
  • 使用者必須在兌換獎品後 30 天內領取獎品。

3.2.專屬獎勵

• 規則： 
  • 專屬獎勵可以使用 Elfie 硬幣兌換。
  • 獎品不得為限制或非法產品（例如：不得為武器、藥物、酒精、香煙、毒品......）。
  • 當獎勵的使用或消耗量合理時，獎勵不能助長不健康/有害的行為（例如高鹽分/高飽和脂肪/高加工糖含量的食物或飲料）。
• 獎品類型：
  • 中等至高價值的實體商品、數位商品或服務折扣券 (例如 10%-70% 折扣券)。
  • 價值中等至高的實體商品、數位商品或服務的現金卡（例如 100 美元至 400 美元的禮品卡）
• 獎品贊助商：部分文字
  • 艾爾菲
  • 商家。
• 贖回過程：
  • 數位傳遞（用於線上優惠券/線上現金卡）：一些文字
    1. Elfie 會透過電子郵件或在應用程式內與得獎者分享優惠券或現金卡。
    2. 使用者可在線上商店或商家的實體商店使用優惠券
• 提供獎品：
  • 對於特定國家的獎品，Elfie 會確保該獎品在該國家有售，並在允許使用者兌換優惠券之前向商家採購全部庫存。
  • 使用者必須在優惠券有效期內領取獎品 (因商戶而異，所以會在應用程式的獎勵頁面上註明)。

3.3.最高獎勵

• 規則：
  • Flash 獎勵可以使用 Elfie 硬幣兌換。
  • 閃存獎勵只在短時間內有效（例如 8、12 或 24 小時）。
• 獎品類型：
  • 價值中等的實物商品（例如 5-20 美元）。
  • 中等價值的數位商品 (例如 5-20 美元)
• 獎品贊助商：
  • 艾爾菲
• 贖回過程：
  • 實體交付：
    1. Elfie會收集得獎者的送貨詳情（由使用者在應用程式中提交，或透過我們的客戶服務團隊與使用者之間的電子郵件/電話溝通收到）；
    2. Elfie 購買商品/服務/卡片。
    3. Elfie 透過快遞服務交付貨物/服務/卡片。
  • 數位傳送 (用於線上優惠券 / 線上現金卡)：
    1. Elfie 會透過電子郵件或在應用程式內與得獎者分享優惠券或現金卡。

4.「捐贈 」部分

最後，所有使用者都可以使用他們的 Elfie 金幣來達成慈善目標。這些慈善機構都是由Elfie專門挑選和資助的。

4.1.公共慈善機構

• 慈善機構類型：
  • 慈善組織是指以公共衛生和社會福利為主要目標的非營利組織或機構（如醫療援助、教育、災難支援、營養......）。
  • 慈善組織不能沒有政治聯繫。
  • 在世俗國家，慈善組織不能隸屬於宗教組織。
• 規則：
  • Elfie 選擇的慈善機構有特定的地理目標 (通常是一個國家)。
  • Elfie 定義了要達到的硬幣目標。
  • 任何用戶都可以捐出任意數量的Elfie硬幣（以Elfie錢包中的可用金額為限），為硬幣目標做出貢獻。
  • 一旦達到硬幣目標，Elfie 就會捐贈現金給慈善機構。
  • 現金捐贈的金額由 Elfie 自行決定 (通常為 $200-$500)。
  • 使用者無法透過 Elfie 向慈善機構捐款。
  • 使用者可以在社交媒體上張貼他們為 Elfie 慈善目標所做的貢獻。
• 捐贈的贊助者：
  • Elfie 專屬。
• 捐贈流程：
  • Elfie 透過信用卡或銀行轉帳將款項轉給慈善機構。

4.2.私人原因

• 私人原因類型：
  • 需要支援以支付醫療手術費用的個人或家庭...
• 規則：
  • Elfie 選擇了一個合法的理由。
  • Elfie 定義了要達到的硬幣目標。
  • 任何用戶都可以捐出任意數量的Elfie硬幣（以Elfie錢包中的可用金額為限），為硬幣目標做出貢獻。
  • 一旦達到硬幣目標，Elfie 就會捐贈現金給慈善機構。
  • 現金捐贈的金額由 Elfie 自行決定 (例如：2,000-5,000 美元)。
  • 使用者無法透過 Elfie 捐款。
  • 使用者可以在社群媒體上張貼他們為 Elfie 活動目標所做的貢獻。
• 捐贈的贊助者：
  • Elfie 專屬。
• 捐贈流程：
  • Elfie 透過銀行轉帳將款項轉給個人或家庭。